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conformement a la loi HAMON entrée en vigueur le 14 Juin 2014 une copie de nos conditions de ventes
au format pdf + un formulaire de retractation ( 14 jours ) vous serons envoyés par email apres le reglement de votre commande
Dans le
cadre de la "BOUTIQUE ON-LINE POIDS-PLUME-RC.FR", l'ensemble de nos conditions
générales figurant
sur ce site, notamment en matière de prix, de conditions
de livraison, de garantie et de S.A.V
n'est applicable qu'en FRANCE
métropolitaine hors zone euro..
Ces présentes conditions régissent les relations commerciales entre POIDS-PLUME-RC.FR et son client,les deux parties les acceptant sans réserve.Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
PRESENTATION DES
PRODUITS
- DUREE DE VALIDITE
DES OFFRES DE VENTE
Les offres annoncées sur la "BOUTIQUE ON-LINE POIDS-PLUME-RC.FR " sont strictement limitées au stock disponible.En cas de commande d'un produit devenu momentanément indisponible, le client en sera informé très rapidement par téléphone, par e-mail, ou par courrier Le client sera alors libre d'accepter le délai prévu, de faire un autre choix équivalent en suivant les indications d'un conseiller, ou bien d'annuler purement et simplement sa commande.Les photos sont non contractuelles et les textes sous réserves d'erreurs typographiques.
La "BOUTIQUE ON-LINE POIDS-PLUME-RC.FR" indique les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port, sauf en cas d'indication contraire sur la fiche produit détaillée. Ces indications sont modifiables à tout moment. Les données validées sont celles qui sont en vigueur au moment où vous confirmez votre commande dans la "BOUTIQUE ON-LINE POIDS-PLUME-RC.FR".
PROCEDURE DE
COMMANDE
- 1ère POSSIBILITE :
COMMANDE CLASSIQUE RAPIDE SANS INSCRIPTION AU SITE "INVITÉ"
Un clic sur le bouton " AJOUTER " d'une fiche produit lance la procédure de commande.
Un ou plusieurs produits peuvent être intégrés dans le panier.Après avoir vérifié les références et quantités des produits recherchés et actualisé son panier,le client valide sa commande en activant le lien "Commander" ou en un clic sur votre panier.Il suffit ensuite de fournir les informations demandées et de se laisser guider.Dans le cas du choix "paiment par PAYPAL ", il suffit de suivre les indications des sites sécurisés en fin de commande a la derniere etape pour les paiements par carte ou par compte paypal , necliquez qu'une seule foi sur le bouton " JE VALIDE MA COMMANDE " et attendre 5 secondesun double clic sur ce bouton peut entrainer une erreur sur le site et vous devrez refaire la fin de votre validation.
2éme POSSIBILITÉ
COMMANDE AVEC INSCRIPTION AU SITE "CLIENT"
INSCRIVEZ VOUS AU SITE , LES AVANTAGES : UN COMPTE CLIENT AVEC LE SUIVI DE TOUTES VOS COMMANDES , DES POINTS KDO , BONUS ANNIVERSSAIRE ECT VOS INFORMATIONS SONT RECTIFIABLES A TOUT MOMENTS ET RESTE SECRETES . INSCRIPTION OU NON A LA NEWS LETTER ...MEME PROCEDURE ENSUITE QUE LA COMMANDE RAPIDE ...
PRECISIONS SUR LE
PAIEMENT
La commande est payable :
a) soit par carte bancaire; paiement sécurisé PAYPAL en ligne
INSCRIPTION GRATUITE , pas de frais pour le client
Par carte bancaire, carte bleue, VISA, Eurocard, Matercard,Par Carte Aurore (CETELEM) 4 etoiles,
b) soit par chèque bancaire ou postal personnel établi à l'ordre de:POIDS PLUME RC
en précisant au dos du chèque ou sur courrier accompagné de votre bon de commande a imprimer « cliquez sur le bouton imprimer »
Le client dispose d'un délai de 7 jours pour faire parvenir son règlement.Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée.(les chèques sociétés et associations ne sont acceptés , mais la commande ne sera expediée qu'apres ecaissement )
c) soit à crédit (voir les divers financements proposés sur chaque produit par PAYPAL)
d) soit par virement bancaire (les informations seront a votre disposition sur le site pendant la validation de votre commande )
PAIEMENT SECURISE PAR
CARTE BANCAIRE
POIDS-PLUME-RC.FR propose un système de paiement sécurisé :L'ensemble du processus de transaction réalisé entre POIDS-PLUME-RC.FR et vous-même est totalement crypté.En d'autres termes, les informations telles que le n° de votre carte bancaire ou carte Aurorene peuvent circuler ou être identifiés sur le réseau Internet.
Le service de transaction sécurisé PAYPAL protège ainsi la totale confidentialité de vos informations.
LIVRAISON
Ce qu'il faut savoir:
Les livraisons se font en France metropolitaine, dom tom , et union européenne
Dès votre commande confirmée par nos services par e-mail, l'expédition sera déclenchée et l'expedition effectuée sous 24 à 48 h (hors week-end)
Les colis hors colissimo et lettre MAX (lettre prioritaire)voyagent à vos risques et non aux nôtres.Pourles
COLISSIMO ET LETTRE MAX c’est la poste qui est responsable en cas de perte ou de vol et de delais en retard
Ce que vous devez faire à la réception des colis.
- -Vérifier le contenu.
- -Vérifier l’état des colis.
- -Dans le doute …refuser les colis
La
législation sur le transport de marchandises est précise. Prenez donc le temps
de vérifier tranquillement AVANT de signer votre bordereau de livraison. Même si
le livreur vous presse,il se doit d’attendre. Si vous
préférez tout de même accepter les produits sous réserves, il vous faudra mentionnerdes réserves précises et circonstanciées en mentionnant l'état des emballages, cartons et caisses, et en indiquant les zones abîmées.
En cas
d'absence.
Dans le cas où vous seriez absent le jour de la livraison, le livreur ou facteur vous laissera un avis de passage.
LES
FRAIS DE TRANSPORT
Dans le cas où serait indiquée "LIVRAISON GRATUITE" sur l'article, vous n'avez rien d'autre à faire que de vérifier à la livraison, conformément aux indications ci-dessus, l'état des colis.Dans les autres cas, les frais de transport seront calculés automatiquement par notre "robot informatique" en fonction du poids du (des) colis . Ces informations s'afficheront automatiquement sur le récapitulatif de votre bordereau de commande (*). Vous devrez à la livraison, conformément aux indications ci-dessus vérifier l'état des colis.
RELATIONS
CLIENTS
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi ,
de 16h à 18h au
:
- Tél. : 09 75 52 12 78 (cout d’un appel local non surtaxé )
- Vous pouvez contacter david
Informations
générales
IDENTIFICATION CLIENT &
CONFIDENTIALITE DES DONNEES
Les renseignements et informations nominatives collectés aux fins de vente à distance sont obligatoires, ceux-ci étant indispensables pour le traitement, l'acheminement des commandes et l'établissementde votre facture. Le défaut de renseignement entraînera la non-validation de la commande.Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 06 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès,de modification, de rectification et desuppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de POIDS-PLUME-RC.FR
RESERVE DE
PROPRIETE
La marchandise vendue restera la propriété de POIDS-PLUME-RC.FR jusqu'au paiement intégral de celle-ci.
SATISFAIT OU
REMBOURSE
RETRACTATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation à distance, le client dispose à compter
de la livraison du matériel d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner le produit commandépour échange ou remboursement.Pour ce faire, le produit retourné aux frais du client devra impérativementêtre dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires, notices d'emploiet documentations. Un courrier d'accompagnement explicatif et de votre facture ou copie devra être adressé dans le même temps à :
POIDS-PLUME-RC / MARTEL DAVID « 12 rue du buisson »
27210 BERVILLE SUR MER
Dans le cas d'un remboursement, celui-ci sera effectué dans le mois suivant la réception du produit vous devrez fournir votre adresse PAYPAL dans le cas d’un paiement via PAYPAL Les produits retournés incomplets, mal conditionnés, endommagés ou salis ne seront pas repris.
Il n’y
aura pas de remboursement en cas de mauvais branchement ou d’une mauvaise
utilisation du ou des produits
Le
modelisme n’est pas un jeux et doit se pratiqué avec un adulte
LE REMBOURSEMENT
D’UN CHEQUE
POIDS-PLUME-RC.FR
adressera au client un chèque de remboursement par retour dans les délais les plus brefs.
LITIGES &
DIFFERENTS
En cas de litige ou de difficulté dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité,avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment à l'aide :* d'une association de consommateurs,
ou d'une organisation professionnelle de la branche,* ou tout autre conseil de son choix.Il est rappelé en général, et sous réserve de l'application de tribunaux, que le respect des dispositionsdu présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose : que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le revendeur,que l'acheteur utilise l'appareil de façon normale (voir la notice d'emploi du constructeur ou a default nous
contacter) que pour les opérations nécessitant une haute technicité, aucun tiers ne sera agrée par POIDSPLUME-RC.FR
Le présent contrat est soumis au droit français. Toute contestation quant à la validité, l'interprétation ou l'exécution du présent contrat sera soumise à la compétence exclusive des tribunaux du ressortdu domicile du défendeur.POIDS-PLUME-RC.FR se réserve toutefois la possibilité de saisir toute autre juridiction compétente.
GARANTIE LEGALE - SERVICE
APRES-VENTE
A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit également en réparer toutes les conséquences ( art 1641 et suivants du code
civil ).Si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un "bref délai" à compter de la découvertedu défaut caché (art. 1648 du code civil).En cas de recherche de solutions amiables préalablement à toute action en justice, il est rappeléqu'elles n'interrompent pas le "bref délai".La réparation des conséquences du défaut caché,lorsqu'il a été prouvé, comporte selon la jurisprudence :* soit la réparation totalement gratuite de l'appareil,soit son remplacement ou le remboursement total ou partiel de son prix au cas où l'appareil serai partiellement ou totalement inutilisable.La garantie légale due par le vendeur n'exclue en rien la garantie légale due par le constructeur.
POIDS-PLUME-RC.FR, ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulterd'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
La garantie ne s'applique qu'à la condition que l'appareil vendu soit utilisé à titre privatif (non collectif ou professionnel) et conformément à l'usage pour lequel il a été conçu.
La garantie ne couvre pas :
1. Les dommages, pannes, défaillances ou défauts imputables à des causes d'origine externe,
2. Les pannes afférentes aux accessoires,
3. Les pannes résultant de la modification de la construction et des caractéristiques d'origine de l'appareil,
4. Les pannes affectant les pièces non conformes à celles préconisées par le constructeur,
5. Le contenu des appareils
6. Les dommages portant sur des pièces "d'usure" (batteries, led ).
7. Les réglages accessibles au client sans démontage de l'appareil,
8. Les frais de mise en service, de réglage, de nettoyage et les essais non consécutifs à un dommage garanti,
9. Le non-respect des instructions du constructeur
10. Les réparations et dommages subis par l'appareil après une réparation effectuée par toute autre personnes que nos services
11. Les frais de devis suivis ou non de réparation, les frais résultant de pannes non constatées,
12. Les réparations de fortune ou provisoires ainsi que les conséquences de l'aggravation éventuelle du dommage en résultant,
13. Les frais de transport et de modification des appareils en cas de rappel par le constructeur pour défaut de série,
14. Les dommages dus à la corrosion, à un mauvais branchement ou à un problème d'alimentation,
15. Les frais de port et d'emballage ainsi que les petites fournitures.
APPLICATION
:
Les présentes dispositions ne peuvent en aucun cas réduire ou supprimer la garantie légaledes vices cachés et la garantie contractuelle du constructeur, si elle existe.
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Durée
:
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1 mois , hors
produits d’usure type batteries
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Point de
départ:
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Date d'émission de
la facture
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Réparation
:
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Gratuite
Remplacement des pièces
Garantie des pièces
Main d'œuvre
Remplacement ou remboursement (en cas d'impossibilité de réparation reconnue par le vendeur ou le constructeur)
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Conditions de la
garantie contractuelle:
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Joindre la facture
Prendre contact avec le vendeur
Suivre les conseils du vendeur
Appliquer les conditions de retour mentionnées dans l'offre de vente
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a) en aucun cas nos services ne peuvent être tenus pour responsables des délais importants du au remplacement du produit
b) afin d'éviter tout dommage, le matériel devra être retourné dans son emballage d'origine,ou autre emballage adéquat.
LOI
APPLICABLE-LITIGES
Les commandes sont soumises à la loi française. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation françaiseet/ou à la norme CE. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
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